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Guangzhou Evoacas Intelligent Equipment Co., Ltd. FAQ da empresa

Perguntas frequentes
P E quanto ao serviço pós-venda?

Oferecemos um suporte completo pós-venda:

  • Garantia: 1 ano para toda a máquina + 1 ano para os componentes principais (caldeira, moedor, cervejaria).

  • Cobertura: Reparações/substituições gratuitas por defeitos de fabrico durante a garantia.

  • Canais de apoio: tutoriais em vídeo, assistência online 24 horas por dia, 7 dias por semana e envio de técnicos para serviço no local.

  • Cuidados proactivos: acompanhamento regular para monitorizar o desempenho da máquina e fornecer aconselhamento de manutenção.

P Problemas comuns e solução de problemas
Problema Causas Possíveis Solução
Fluxo de café inexistente/baixo Tanque vazio, borra de café/tubulações obstruídas Reabastecer o tanque; limpar a saída de café; desmontar e limpar as tubulações.
Sabor ruim Grãos velhos, moedor mal configurado, máquina suja Usar grãos frescos; ajustar a finura da moagem; realizar limpeza profunda.
Vazamento de água Vedação do tanque/conexões das tubulações soltas Reinstalar o tanque; apertar as conexões; substituir vedações danificadas, se necessário.
Códigos de erro Anomalias do sistema (ex: temperatura/pressão) Consultar o manual para solução de problemas específica do código; entrar em contato com o suporte se não resolvido.
P Como limpar e manter a máquina de café?
  • Diariamente: Limpe o exterior com um pano limpo e úmido.

  • Semanalmente: Faça limpeza interna usando um limpador especializado da máquina de café para o sistema de fabricação de café, tanque de água e tubos para remover resíduos de café e cal.

  • Após cada uso: limpe os restos de café moído do moedor.

  • Mensalmente: Limpe completamente o moedor.
    Os procedimentos e os calendários de limpeza pormenorizados são especificados no manual do produto.

P A máquina é fácil de operar?

Extremamente fácil. A máquina de café Macas apresenta um design de tela sensível ao toque centrado no usuário com uma interface intuitiva. Basta seguir as instruções na tela para preparar bebidas sem esforço.Mesmo os iniciantes sem experiência prévia na máquina de café podem rapidamente dominar seu funcionamentoFornecemos manuais de utilização detalhados e tutoriais em vídeo, e oferecemos orientação remota profissional ou formação no local, se necessário.

P Como funciona a tela de publicidade?

Os modelos Macas equipados com uma tela publicitária de 27 polegadas podem exibir vídeos promocionais, anúncios de imagem e outros conteúdos de marketing.Você pode carregar anúncios via USB ou atualizar remotamente o conteúdo onlineIsso fornece um canal promocional adicional para o seu local, gerando receita potencial através de exibições de anúncios.

P Quais são os benefícios da funcionalidade IoT (Internet das Coisas)?

A capacidade IoT permite o monitoramento remoto do status operacional da máquina (por exemplo, níveis restantes de grãos de café/leite, estoque de xícaras, alertas de manutenção) via smartphones ou computadores. Também permite o ajuste remoto dos parâmetros das bebidas e o acesso a relatórios de dados de vendas. Esses recursos otimizam o gerenciamento da máquina, facilitam o agendamento proativo de reabastecimento/manutenção e aumentam a eficiência operacional.

P Posso personalizar as receitas das bebidas?

Sim, a máquina de café Macas possui uma função de menu DIY. Você pode ajustar livremente parâmetros como a quantidade de pó de café, volume de água, quantidade de leite e nível de doçura de acordo com as preferências pessoais ou necessidades do cliente. Receitas personalizadas podem ser salvas para preparação rápida em uso futuro.

P Que funções a máquina de café Macas possui?

A máquina de café Macas possui uma ampla gama de funções. Possui operação totalmente automatizada de feijão a xícara, permitindo que você prepare 26 variedades diferentes de bebidas, incluindo espresso, latte,A máquina é equipada com uma máquina de 15.tela sensível ao toque de 6 polegadas com uma interface intuitiva e fácil de usar que suporta vários idiomasInclui uma função automática de auto-limpeza para garantir a higiene interna e saneamento.As capacidades de monitorização e controle remoto baseadas em nuvem permitem acompanhar o estado operacional da máquina a qualquer momentoAlém disso, modelos selecionados vêm com um sistema de espuma/vaporização de leite fabricado na Suíça para criar espuma rica e aveludada e um sistema automático de distribuição de copos para maior conveniência.

P Por que escolher máquinas vendedoras de café comerciais Macas?

Por que escolher máquinas vendedoras de café comerciais Macas?

Em um mundo onde o café se tornou parte integrante de nossa vida diária, especialmente em ambientes comerciais, escolher a máquina de café correta é crucial.A Macas destaca-se como a melhor escolha para empresas que procuram oferecer experiências de café de alta qualidade.Aqui estão algumas razões convincentes para optar por máquinas de venda de café comerciais Macas.

Qualidade excepcional do café

As máquinas Macas são projetadas com precisão para garantir que cada xícara de café seja uma obra-prima.liberando todo o seu potencial de saborQuer se trate de um expresso rico e intenso ou de um latte suave e cremoso, as máquinas Macas dão resultados consistentes e de qualidade barista.A tecnologia de extração de alta pressão imita as técnicas usadas em cafés profissionais, extraindo o equilíbrio perfeito de sabores e aromas do café moído.

Operação fácil de usar

Em um ambiente comercial movimentado, a facilidade de uso é essencial. As máquinas de venda automática de café Macas possuem interfaces touch-screen intuitivas que tornam a operação fácil para qualquer pessoa.Os clientes podem simplesmente escolher a bebida desejada, personalizá-lo de acordo com suas preferências de sabor (como ajustar a intensidade do café, a quantidade de leite ou adicionar adoçantes), e ter sua bebida pronta em pouco tempo.Esta simplicidade não só melhora a experiência do cliente mas também reduz as possibilidades de erros na operação, assegurando um processo de compra de café sem problemas.

Produção em grande volume

Empresas com muito trânsito ou com um grande número de empregados precisam de uma máquina vendedora de café que possa acompanhar a demanda.São capazes de produzir um número significativo de copos por hora.No entanto, a utilização de um sistema de combustível de alta eficiência, que permite reduzir o tempo de espera, mesmo durante as horas de pico, é muito mais difícil do que a utilização de um sistema de combustível de alta eficiência.num prédio de escritórios movimentado ou numa cafeteria movimentada, uma máquina Macas pode servir dezenas de xícaras de café sem problemas, garantindo que todos recebam a sua dose de cafeína prontamente.

Opções de personalização

As máquinas de venda de café comerciais Macas oferecem uma ampla gama de opções de personalização para atender a esses diversos paladares.De diferentes misturas de café e assados a várias alternativas de leite como o desnatadoAlém disso, as máquinas podem ser programadas para oferecer bebidas especiais sazonais ou de edição limitada,adicionando um elemento de emoção e variedade ao cardápio de caféEste nível de personalização garante que cada cliente possa encontrar uma bebida que se adapte ao seu gosto, aumentando a satisfação e a lealdade do cliente.

Integração da tecnologia inteligente

A Macas mantém-se à frente da curva, integrando tecnologia inteligente em suas máquinas de café.Os proprietários ou operadores de empresas podem acompanhar métricas importantes, como o consumo de caféEm caso de problemas, a máquina pode enviar alertas automáticos, permitindo uma rápida solução de problemas e minimizando o tempo de inatividade.alguns modelos suportam opções de pagamento sem dinheiro, tornando as transacções mais convenientes para os clientes e simplificando o processo de pagamento para as empresas.

Durabilidade e Confiabilidade

Investir numa máquina de café comercial é um compromisso a longo prazo, e a durabilidade é um fator chave.assegurar que podem suportar os rigores da utilização contínua num ambiente comercialA sua construção robusta e engenharia fiável significam menos avarias e uma vida útil mais longa, poupando às empresas o incómodo e o custo de reparos ou substituições frequentes.Esta confiabilidade contribui também para uma experiência de serviço de café perfeita para os clientes, uma vez que podem contar com a máquina para estar em funcionamento sempre que precisam de uma xícara de café.

Custo - Eficiência

Embora o investimento inicial em uma máquina de café comercial Macas possa parecer significativo, oferece custo-eficácia a longo prazo.Redução do consumo de electricidade e dos custos operacionaisAlém disso, fornecendo café de alta qualidade em casa, as empresas podem economizar em despesas de compra de café de fornecedores externos.A capacidade de controlar o tamanho das porções e reduzir o desperdício contribui ainda mais para a economia de custosPor exemplo, a dosagem precisa dos grãos de café e do leite garante que cada xícara seja feita com a quantidade certa de ingredientes, minimizando despesas desnecessárias.
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